金博体育官网★ღ！基因改造★ღ，金搏体育★ღ，金博体育app多久了★ღ，央广网北京9月13日消息（总台记者任梦岩 李秉禅）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道★ღ，忘带钥匙被锁门外★ღ，您找开锁服务的心理价位是多少？打开本地生活App搜索发现★ღ，不少商家标注的开锁价格只要二三十元★ღ。可您一旦下单★ღ，锁匠上门后★ღ，价格却可能一翻再翻★ღ。
有消费者线元的开锁服务★ღ，上门开锁后要价两千多★ღ。“开锁刺客”乱象该如何规范？消费者该怎样保护自己的合法权益？
前不久★ღ，青岛的江女士出门忘记带钥匙★ღ，从本地生活App找了一家开锁企业★ღ，经电话沟通★ღ，对方表示开锁需要50元★ღ，开锁师傅上门后★ღ，收费项目却不断增多★ღ，最终花了300元★ღ。
江女士说★ღ：“他跟我说是50块钱★ღ，我问他能不能不要破坏锁芯★ღ，他跟我说可以网游游戏公益服★ღ。然后他就给我弄门锁★ღ，跟我说撬不开★ღ，说只有两种方法★ღ，一种是把门缝扩大★ღ，把门撬开★ღ，还有一种方法就是换锁芯★ღ，我跟他说让他撬门网游游戏公益服★ღ，那个门的门缝都已经撬坏了★ღ，他又突然跟我说没办法★ღ，只能换锁芯了★ღ，贵百八十★ღ，到最后他跟我说锁是150元★ღ，换锁50块钱★ღ，上门费100元★ღ。”
深圳的李先生也是通过此类平台找到了一家开锁企业★ღ，开锁师傅反复表示要根据实际情况收费★ღ，结果撬了一个C级锁芯★ღ，收费2180元★ღ。
李先生说★ღ：“他们的价格表藏在一张团购券的里面★ღ，但是他会先跟你说先打电话咨询★ღ，不会先给你报价★ღ，哪怕你主动去问★ღ，他们也会含糊其辞★ღ，然后他们线下派的师傅到了之后也不会和我说明价格★ღ，而是先开锁★ღ，开完锁后才能说价格★ღ。开完后师傅一算账我才发现不对劲——2180元★ღ。然后他就马上诱导我绕过平台★ღ，就直接说你直接扫我这个码就行★ღ，我就扫了他的码★ღ，才发现他收款方是个人★ღ，而不是商家★ღ。”
遭遇“天价开锁”后★ღ，李先生通过各种渠道投诉★ღ，拿到了该商家的营业执照★ღ，却发现这个名为“社区安防开锁换锁”的开锁店铺先后上传过两张营业执照★ღ，营业执照上的地址根本就是“查无此地”全博体育★ღ。
李先生说★ღ：“去线下找商家★ღ，两张营业执照★ღ，没有一个是有实体店铺的★ღ，这个商家在线下根本就不存在★ღ。平台首先要对它做到审核的义务★ღ，而且它没有明码标价★ღ。”
7月份一天★ღ，长沙的王女士发现自己忘带钥匙后网游游戏公益服★ღ，通过平台团购了一张30元的开锁券★ღ，以为所有花销只有30元★ღ，但开锁师傅上门之后告知需要花费300多元★ღ。王女士着急进家门觉得如果能解决问题这个价格也可以接受★ღ，结果最终算账时★ღ，被要价800多元★ღ。
王女士说★ღ：“我看的时候团购上面写的就是30块钱★ღ，我想着不贵我就叫了★ღ，来了之后他跟我说大概300元★ღ，我觉得人都来了★ღ，如果他走的话我还是要给他钱★ღ，我只能换了全博体育★ღ。毕竟我确实是着急把门打开★ღ，他把整个门都撬了★ღ，给我换了个新的门锁★ღ，锁芯★ღ、锁体和门把手★ღ，还有服务费★ღ，加起来一共828元★ღ。”
记者搜索黑猫投诉平台等渠道发现★ღ，有不少消费者投诉开锁收费问题★ღ，他们遭遇的套路相似★ღ，商家通过第三方平台展示低价团购券吸引顾客★ღ，等开锁时又提出种种困难★ღ，收取高额开锁费用★ღ，并引导消费者线下支付★ღ，规避监管★ღ。
以“开锁”为关键词搜索多家本地生活平台★ღ，记者发现绝大多数商家都推出了低价开锁套餐★ღ，标价500元的开锁★ღ，团购价居然只要九块九★ღ；多数店铺也把价格压到30元左右★ღ。点击团购券★ღ，部分商品在“更多说明”部分会告知30元仅仅是“团购券”的费用★ღ，并非全部费用全博体育★ღ，开锁实际花费还需要另议★ღ。而有的产品仅注明“开锁费”★ღ，没有更多说明★ღ。截至发稿★ღ，相关平台并未对此类现象的监管情况给出回复★ღ。
山东省家安锁具研究院负责人李俊付从事开锁行业20多年★ღ，他告诉记者★ღ，消费者在平台搜到的开锁企业★ღ，大多进行了广告投放★ღ，30元左右的费用连成本都收不回来★ღ，一旦消费者轻信此类价格★ღ，就会面临开锁人员上门后的“连环套路”★ღ。
李俊付说★ღ：“有的时候你能直接到店里去找开锁的★ღ，可能60块钱★ღ、80块钱能开把锁★ღ，但是你通过其他的方式找了开锁的★ღ，平台上不是按成交率算的★ღ，平台上是按点击率算的★ღ，获客的成本太高★ღ，有一些人★ღ，他们专门投这种广告★ღ，引了流去卖单★ღ，形成了一个有效的订单★ღ，可能成本就已经200多块了★ღ，80块钱再给你开这个锁★ღ，那就赔钱了★ღ，就转嫁到消费者身上了★ღ。”
李俊付介绍★ღ，现在越来越多的家庭装的是防盗等级最高的C级锁★ღ，对开锁师傅技术要求高★ღ，耗时也更长★ღ。消费者如果需要普通开锁★ღ，一二线元左右★ღ，更换锁芯的费用一般不超过300元★ღ。
李俊付说★ღ：“以前A级锁的时候★ღ，大部分锁匠还是都能开的★ღ，B级C级大部分锁匠说实话是开不开的★ღ，A★ღ、B★ღ、C级锁芯你可以理解为分别花费100元★ღ、200元★ღ、300元都属于正常★ღ。太低的想都不用想★ღ，肯定是低价引流★ღ，再想办法再把这个单子做大★ღ，所以说就会产生很多矛盾★ღ。”
针对消费者花钱购买开锁团购券后★ღ，又被以各种理由收取额外费用的问题★ღ，中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江介绍★ღ，经营者提供的服务应该明码标价★ღ，部分开锁产品的宣传并没有标注价格明细★ღ，涉嫌违法★ღ。
陈音江说★ღ：“我们的价格法规定★ღ，经营者提供的这一种服务是应当明码标价的★ღ，要注明你服务的项目★ღ，收费的标准等有关情况网游游戏公益服★ღ，不得在标价之外加价出售商品★ღ，换句话说★ღ，你收的费用不仅仅是要明码标价★ღ，你一定是要已经公示了的★ღ，标明了的收费项目才能收★ღ。如果你事先没有告知消费者★ღ，没有明码标价的★ღ，你是不可以去收取的★ღ，这是一个维权的依据★ღ。”
陈音江认为★ღ，消费者只要能够证明在下单页面中★ღ，没有相关价格说明和提示全博体育★ღ，就可以要求维修机构退还多收取的费用★ღ。
陈音江说★ღ：“消费者只要能够证明你当时下单的时候★ღ，这种记录里面★ღ，或者页面里面★ღ，事先没有相关的价格说明★ღ，收费就是不合理的★ღ，消费者可以要求他退还的★ღ，如果维修机构或者说维修人员拒绝退还的★ღ，那么你可以向消协★ღ、向监管部门去投诉★ღ。请求他们调解★ღ，如果必要★ღ，可以通过法律的手段来维权★ღ。”
法律专家岳屾山告诉记者★ღ，商家在开锁过程中不断提高“要价”★ღ，也涉嫌利用优势地位和专业知识★ღ，让消费者在没有能力拒绝的情况下完成交易★ღ，涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》★ღ，侵害了消费者的公平交易权★ღ。
岳屾山说★ღ：“如果说这把锁你检查了修不好★ღ，或者说事先你告知我说你修这把锁可能会需要更换锁芯★ღ，或者是要用什么样的方式来进行修复网游游戏公益服★ღ，这样的话我有选择权★ღ，我来决定是否继续用★ღ。但如果你开始的时候说没问题全博体育★ღ，我能给你开★ღ，在开的过程当中★ღ，说出现了这样的问题★ღ，在这种非常紧迫或者说窘迫的境地下消费者其实是没有权利去选择★ღ，或者说去决定我不用你了★ღ，利用这种境地★ღ，迫使消费者进行交易★ღ，我倾向于他损害消费者权益了★ღ。”
岳屾山建议消费者可以保留好开锁服务的通话记录或聊天记录★ღ、付款凭证等★ღ，并对现场录音或录像★ღ，这些证据能清晰证明经营者的违法行为★ღ。
岳屾山说★ღ：“这种欺诈也好★ღ，或者说是价格违法行为都归市监局来进行管理的全博体育★ღ，建议消费者在更换锁芯的时候★ღ，可以进行全程录音录像★ღ，保留好当时沟通的现场情况★ღ，能够证明对方是否是存在着欺诈全博体育★ღ。”
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